Experiencia ECO

Bienvenido a YaTicket

Somos la evolución de ticket-ly. Hemos renovado completamente nuestra imagen, tecnología y servicios para ofrecerte la mejor experiencia en la compra de entradas.

¿Qué hacemos?

YaTicket es un software especializado en la venta de entradas para todo tipo de eventos:

• Espectáculos de teatro
• Musicales
• Conciertos
• Eventos privados
• Eventos deportivos
• Y mucho más...

Nuestra empresa

El software YaTicket está gestionado por:

EL NEGRITO PRODUCCIONES S.L
CIF: B06499909

Contacto

Email: info@yaticket.es
WhatsApp: +34 662 05 55 71

1. Responsable del tratamiento

Responsable: EL NEGRITO PRODUCCIONES S.L
CIF: B06499909
Email: info@yaticket.es
Teléfono: +34 662 05 55 71

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra en YaTicket, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Código postal

Importante: No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar tu compra de entradas
• Enviarte las entradas por correo electrónico
• Gestionar posibles incidencias o consultas
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Comunicarte cambios o cancelaciones de eventos (solo información relacionada con tu compra)

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato de compra de entradas
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables)
• Consentimiento para comunicaciones relacionadas con el evento

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante 5 años desde la fecha de compra, para cumplir con las obligaciones fiscales y legales vigentes.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores AWS (Amazon Web Services) ubicados en la Unión Europea, garantizando las máximas medidas de seguridad y cumplimiento del RGPD.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: info@yaticket.es

8. Reclamaciones

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

Última actualización: 20/03/2026

1. Aceptación de los términos

Al utilizar YaTicket y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros servicios.

2. Edad mínima

Debes tener al menos 18 años para realizar compras en YaTicket. Al completar una compra, confirmas que cumples con este requisito de edad.

3. Proceso de compra

• Las entradas se emiten una vez confirmado el pago
• Recibirás tus entradas por correo electrónico
• Cada entrada incluye un código QR único
• Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables

4. Tipo de entradas

Dependiendo del evento, las entradas pueden ser:

• Nominativas: Vinculadas a un nombre específico
• Entrada general: Sin nombre específico asignado

5. Transferibilidad de entradas

Las entradas adquiridas a través de YaTicket son transferibles. Pueden ser utilizadas por cualquier persona, independientemente de a nombre de quién se realizó la compra.

Importante: El código QR de cada entrada solo puede escanearse una vez para el acceso al evento.

6. Validez de las entradas

• Cada entrada es válida únicamente para el evento, fecha y hora especificados
• El código QR solo permite un acceso único
• Una vez escaneado el código QR, la entrada queda invalidada
• No se permite la reproducción o duplicación de entradas

7. Cancelación o postponimiento de eventos

En caso de que un evento sea cancelado o pospuesto por el organizador:

• Se procederá a la devolución completa del importe abonado
• Te notificaremos por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días hábiles
• Si el evento se pospone, se te ofrecerá la opción de mantener tu entrada para la nueva fecha o solicitar el reembolso

8. Responsabilidades

YaTicket actúa como plataforma de venta de entradas. Los organizadores de los eventos son responsables de:

• La celebración del evento en la fecha y hora indicadas
• La calidad y contenido del evento
• El cumplimiento de las normativas de seguridad y accesibilidad

9. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• Bizum

Todas las transacciones se procesan de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.

10. Uso correcto del servicio

Queda prohibido:

• Revender entradas a un precio superior al de compra sin autorización
• Utilizar bots o sistemas automatizados para comprar entradas
• Falsificar o alterar entradas
• Compartir códigos QR antes del evento (cada QR solo funciona una vez)

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de YaTicket (diseño, textos, imágenes, código) son propiedad de EL NEGRITO PRODUCCIONES S.L y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la plataforma.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos:

Email: info@yaticket.es
WhatsApp: +34 662 05 55 71

Última actualización: 20/03/2026

Cancelación de compras por parte del cliente

En YaTicket, debido a la naturaleza de los eventos y la gestión de aforos, no se permiten cancelaciones ni reembolsos una vez completada la compra de entradas.

¿Por qué no se permiten cancelaciones?

• Las entradas se emiten inmediatamente tras el pago
• Los organizadores reservan el aforo en el momento de la compra
• Las plazas quedan bloqueadas para otros compradores
• Se trata de eventos con fecha y hora específicas

Recomendaciones antes de comprar

Te recomendamos que antes de finalizar tu compra:

• Verifiques cuidadosamente la fecha y hora del evento
• Confirmes el número de entradas que necesitas
• Revises la ubicación del evento
• Te asegures de que podrás asistir

¿Qué puedo hacer si no puedo asistir?

Si tras comprar tu entrada no puedes asistir al evento:

• Las entradas son transferibles
• Puedes ceder tu entrada a otra persona
• No es necesario que esté a nombre del asistente final
• Solo se requiere el código QR válido para el acceso

Cancelación del evento por el organizador

Si el organizador cancela o pospone el evento:

• Recibirás un reembolso completo del importe pagado
• Te notificaremos por email en un plazo de 48 horas
• El reembolso se procesará en un máximo de 14 días hábiles
• Si el evento se pospone, podrás elegir entre mantener tu entrada para la nueva fecha o solicitar el reembolso

Casos excepcionales

En situaciones excepcionales (problemas técnicos graves, entradas duplicadas, errores en la emisión), contacta con nosotros:

Email: info@yaticket.es
WhatsApp: +34 662 05 55 71

Analizaremos tu caso individualmente.

Derecho de desistimiento

Según la normativa de protección al consumidor (Ley de Consumidores), el derecho de desistimiento no aplica a la compra de entradas para eventos con fecha específica, ya que son servicios relacionados con el ocio que se prestan en una fecha determinada.

Última actualización: 20/03/2026